¿CUALES SON LOS GASTOS DE ENVIO? 

1.- Recogida en tienda: 0 EUROS. 2.- Envio nacional (mensajeria urgente): 7 EUROS. 3.- Islas, Ceuta y Melilla (paquete azul correos): 8 EUROS. **NO SE REALIZAN ENVIOS FUERA DE ESPAÑA**

¿COMO MANDO MIS FOTOS?

Nos mandaras las fotos por e-mail una vez formalizado y pagado tu pedido a: info@turegalo.net .Una vez enviadas la/s fotos, debes avisarnos de que lo has hecho, a veces, puede pasar que los correos no lleguen. Si las imágenes son muy pesadas, puedes enviárnoslas por messenger, agréganos a tus contactos: tufotoregalo@hotmail.com

 ¿COMO REALIZO EL PAGO DE MIS PEDIDOS?

Tenemos únicamente 2 formas de pago: 1.- A través de PAYPAL (+ Info: www.paypal.es) EN NINGUN MOMENTO NUESTRA TIENDA RECOGE NINGUN TIPO DE DATOS DE TARJETAS DE CREDITO, ESTOS DATOS SE RECOGEN EN LA WEB SEGURA DE WWW.PAYPAL.ES  2.- A través de DEPOSITO BANCARIO. Realizáis el pago del pedido en vuestro banco habitual y nos mandáis comprobante del ingreso via e-mail o por fax al: 964 199 158. **NO SE INICIA LA REALIZACION DE NINGUN PEDIDO, MIENTRAS ÉSTE NO SEA PAGADO**. **LA RAZON POR LA QUE NO TENEMOS LA OPCION DE CONTRAREEMBOLSO, ES SENCILLAMENTE POR QUE SON ARTICULOS "PERSONALIZADOS" Y EN CASO DE NEGARSE A SU RECEPCION (COMO NOS HA OCURRIDO EN VARIAS OCASIONES) NO PUEDEN SER UTILIZADOS PARA OTROS CLIENTES.

 ¿CUANDO RECIBO MI PEDIDO?

Depende de 3 factores: 1.- Época del pedido (Navidades, San Valentín, Pascua, etc.). 2.- Stock del mismo. 3.- Cantidad de artículos solicitados. Por lo general, los plazos de entrega oscilan entre 5 y 10 días laborables. Para envíos urgentes o cantidades grandes, consultar vía telefónica al: 964 06 56 05 (horario comercial).

Ahora te explicamos como se realiza el proceso de compra en nuestra web:

En el proceso interactivo de compra electrónica se seguirán los siguientes pasos, según el menú de opciones consignado en la página web de PAPERETS ALMASSORA, S.L.:
1.- Registro como cliente en la pestaña ENTRAR EN SU CUENTA o CREAR UNA CUENTA NUEVA.
2.- Seleccionar un producto de las CATEGORÍAS existentes (a la izquierda de su monitor) , donde se puede encontrar la información del producto ofertado al cliente: características técnicas, descripción, marca del fabricante, fotografía (en su caso) y tiempo de entrega estimado.
3.- Selección por el usuario del producto que desea adquirir.
4.- Selección por el usuario de la opción AÑADIR A LA CESTA DE LA COMPRA.
5.- Aceptación de las CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN.
6.- Cumplimentación por el usuario del FORMULARIO DE PEDIDO Y DOMICILIO DE ENTREGA.
7.- Información al usuario sobre los productos incluidos en la cesta de la compra.
8.- Confirmación de la dirección de entrega, selección de la forma de pago deseada por el usuario e información al usuario sobre las tarifas de los gastos de envío.
9.- Información sobre los gastos de envío de contra reembolso (en su caso) aplicables en el pedido realizado por el usuario.
10.- Información del precio final o precio venta al público del producto a adquirir conteniendo en el mismo el coste final para el cliente incluyendo el IVA, gastos de envío, seguro de mercancía y manipulación derivado del transporte. El coste final por tanto, será informado al cliente en el proceso de compra electrónica antes de que éste formalice su aceptación, eligiendo la opción ACEPTACIÓN DEL PEDIDO del menú de opciones, tramitación y formalización del pedido a PAPERETS ALMASSORA, S.L. para poder efectuar la compra.


El documento electrónico en que se formalice el contrato será registrado y se encontrará accesible en nuestras oficinas.
Si identifican algún error en la introducción de sus datos, pueden ponerse en contacto con nosotros en la siguiente dirección e-mail: paperets@paperets.es 


ENVÍOS Y DEVOLUCIONES

ENVÍOS
PAPERETS no enviará ningún pedido hasta comprobar que se ha realizado el pago del mismo. La entrega se considera realizada en el momento en que el transportista haya entregado los productos a disposición del cliente y este haya firmado el documento de conformidad de entrega. El cliente estará obligado a comprobar y verificar el estado de los productos y exponer todas las reclamaciones que puedan estar justificadas en el documento de entrega. Los plazos de entrega indicados por PAPERETS son a título orientativo, aunque nuestra empresa se esmerará en conseguir respetar estos plazos, su demora no implicará la anulación del pedido ni indemnización alguna.

DEVOLUCIONES
PAPERETS únicamente aceptará devoluciones por defectos en la mercancía y nunca se hará cargo de fallos en la instalación cuando no sean nuestros operarios quienes la efectúen.
PAPERETS aceptará la devolución únicamente en los 7 dias naturales desde la fecha de factura, habiendo sido autorizada previamente por nuestra empresa y confirmada por correo electrónico u otro medio.


FORMAS DE PAGO

Las formas de pago que utilizamos en esta tienda virtual son 2:

INGRESO EN CUENTA:
Pagar a: PAPERETS ALMASSORA, S.L.
Banco: Caixa Catalunya
Numero de Cuenta: 2013-1849-22-0200005407
Enviar comprobante del ingreso al FAX: 901 706 287
Tel de aclaraciones: 964 06 56 05

PAYPAL:
PayPal es la mejor forma de pagar. Es un sistema que permite a cualquier persona que tenga una dirección de correo electrónico enviar y recibir pagos electrónicos utilizando su tarjeta de crédito o cuenta bancaria. Si deseas más información visita la web: www.paypal.com/es